BPM (Business Process Management), iş süreçleri yönetimi anlamına gelir. BPM, bir işletmenin tüm süreçlerini sistematik bir şekilde yönetmek için kullanılan bir yaklaşımdır. İş süreçleri, bir işletmenin faaliyetlerinin ana hatlarını oluşturur ve işletmenin hedeflerine ulaşmak için izlenen yolları belirler.
BPM, işletmelerin süreçlerini analiz etmelerine, iş akışlarını belirlemelerine, süreçleri optimize etmelerine ve yönetmelerine yardımcı olur. BPM, işletmelerin süreçlerini otomatikleştirmelerine ve verimliliklerini artırmalarına da yardımcı olabilir. BPM, bir işletmenin tüm süreçlerini tek bir sistem altında yönetmesine olanak tanır ve işletmelerin süreçlerindeki tutarsızlıkları ortadan kaldırabilir.