ISO 9001, kalite yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, bir organizasyonun müşteri memnuniyetini artırmak için ürün ve hizmet kalitesini yönetmesine yardımcı olur.
ISO 9001, bir organizasyonun kalite yönetim sistemini kurmasına, uygulamasına, izlemesine ve sürdürülebilir hale getirmesine yardımcı olan bir çerçeve sunar. Bu standart, bir organizasyonun müşteri gereksinimlerini karşılamak için gerekli olan süreçleri belirler ve kalite yönetim sistemini sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlar.
ISO 9001 sertifikasyonu, bir organizasyonun kalite yönetim sisteminin uygulandığını ve sürekli olarak iyileştirildiğini gösterir. Bu sertifikasyon, bir organizasyonun ürün ve hizmet kalitesini artırır, müşteri memnuniyetini artırarak organizasyonun itibarını yükseltir. Ayrıca, ISO 9001 sertifikasyonu, bir organizasyonun kalite yönetim sistemini sürekli olarak geliştirmesine yardımcı olur ve müşteri beklentilerini karşılamak için sürekli olarak çaba harcamasını sağlar.