Dijital Dönüşüm 2.0, geleneksel dijitalleşme süreçlerinin ötesine geçerek, yapay zeka (AI), nesnelerin interneti (IoT), bulut bilişim, blockchain ve kuantum bilişim gibi ileri teknolojileri entegre eden daha akıllı, otonom ve insan merkezli bir dönüşüm aşamasıdır. Bu yeni nesil dijital dönüşüm, yalnızca süreçleri dijitalleştirmek yerine, iş modellerini kökten değiştirerek sürdürülebilir inovasyon ve rekabet avantajı sağlamayı hedefler.
Dijital Dönüşüm 2.0, veri odaklı karar alma mekanizmalarının güçlendirilmesi, hiper-otomasyon, müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi ve güvenliğin artırılması gibi unsurları içerir. İş dünyasında, üretimde ve kamu hizmetlerinde dijital yetkinliklerin artırılmasıyla birlikte, organizasyonların daha çevik, ölçeklenebilir ve dayanıklı hale gelmesini sağlar.