ECM (Enterprise Content Management), kurumsal düzeyde doküman yönetimini ve iş süreçlerini yönetmek için kullanılan bir yazılım sistemidir.
ECM, kurumların veri ve bilgi yönetimini iyileştirmek için tasarlanmıştır. Bu sistem, dokümanların yönetimini, saklanmasını, yayınlanmasını, aranmasını ve yönetimini kolaylaştırmak için iş süreçleriyle entegre bir şekilde çalışır.
ECM aynı zamanda kurum içi işbirliğini artırmak ve verimliliği artırmak için birçok özellik sağlar. Örneğin, elektronik formlar, iş akışı otomasyonu, görev atama ve takip gibi özellikleri içerebilir.