QoS (Quality of Service), ağdaki trafik akışının önceliklerinin yönetilmesini sağlayan bir ağ yönetimi kavramıdır. QoS, ağdaki farklı hizmetlerin farklı önceliklere sahip olduğunu kabul eder ve ağın bu hizmetleri optimize etmesine yardımcı olmak için bant genişliği yönetimi, trafiği kontrol etme ve kalite ölçümleri gibi bir dizi teknik kullanır.
QoS, video konferans, sesli aramalar ve video yayınları gibi gerçek zamanlı uygulamaların daha yüksek bir öncelik seviyesi gerektirdiği durumlarda önemli bir rol oynar.